Purelawnz (di seguito “noi”), in qualità di negozio online operante nel rispetto della legge, osserva rigorosamente le normative vigenti in Italia e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), impegnandosi a offrire agli utenti servizi di acquisto online conformi, trasparenti e sicuri. La presente pagina “Contattaci” ha lo scopo di illustrare le modalità di contatto con noi e l’organizzazione del relativo supporto, ed è applicabile a tutte le richieste, esigenze o segnalazioni che possono sorgere durante l’utilizzo dei servizi del nostro negozio online.
Finalità e Ambito del Contatto
Puoi utilizzare i recapiti indicati in questa pagina per contattarci in relazione, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, alle seguenti questioni:
- Richieste di informazioni sui servizi del negozio online;
- Verifica delle informazioni dell’ordine e comunicazioni pre e post vendita;
- Questioni relative a pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi;
- Richieste di esercizio dei diritti in materia di dati personali e protezione dei dati;
- Osservazioni o suggerimenti ragionevoli sui servizi del negozio online.
Forniamo prodotti e servizi esclusivamente tramite modalità online e non disponiamo di canali di vendita o di ricevimento in presenza. Tutte le comunicazioni sono riferite unicamente ai servizi del negozio online.
Conformità e Trattamento delle Informazioni
Nel processo di ricezione e gestione delle tue richieste, raccoglieremo esclusivamente le informazioni minime necessarie per fornire una risposta adeguata. Il trattamento avviene nel pieno rispetto del GDPR e delle leggi italiane applicabili. Le informazioni sono utilizzate unicamente per finalità di comunicazione e gestione delle richieste e, una volta completate le relative attività, saranno conservate nei termini previsti dalla legge o eliminate in modo sicuro, al fine di tutelare la sicurezza dei dati personali e i diritti alla privacy.
Informazioni di Contatto
Indirizzo di contatto: 101 E WINTERBERRY TRL, WHITE HOUSE, TN 37188, US
Email del servizio clienti: order@purelawnz.com
Telefono del servizio clienti: +1 (707) 267-4293
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)
Impegno di Risposta e Assistenza
Durante l’orario indicato, esamineremo e gestiremo tempestivamente le tue comunicazioni, fornendo risposte e soluzioni chiare, professionali e conformi alle disposizioni di legge e alle regole del negozio online. Qualora siano necessarie ulteriori verifiche, manterremo un dialogo appropriato con te per garantire una gestione corretta ed efficace della richiesta.
Continuiamo a operare nel rispetto della legge, con servizi standardizzati e informazioni trasparenti, offrendo un supporto costante e conforme tramite canali di comunicazione online stabili e affidabili.