Purelawnz (di seguito “noi”) rispetta rigorosamente le normative vigenti in Italia e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) ed è impegnata a tutelare la sicurezza delle informazioni personali e i diritti alla privacy degli utenti durante l’utilizzo dei servizi del nostro negozio online. La presente politica definisce in modo chiaro l’ambito e le modalità del trattamento dei dati, nonché i diritti e gli obblighi delle parti. Questa politica si applica a tutte le interazioni tra te e il nostro negozio online; l’utilizzo dei nostri servizi implica l’accettazione del contenuto della presente politica.
Ambito di Applicazione della Politica
La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i servizi del nostro negozio online, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la registrazione dell’account, la navigazione dei prodotti, l’invio degli ordini, il completamento dei pagamenti, l’iscrizione alle newsletter e il contatto con il servizio clienti. Le informazioni personali trattate sono quelle da te fornite attivamente durante l’utilizzo dei servizi o raccolte tramite mezzi tecnici leciti e non includono dati generati su altre piattaforme o in altri contesti.
Tecnologie di Raccolta delle Informazioni – Cookies
Utilizziamo la tecnologia dei Cookies per raccogliere le informazioni necessarie sugli utenti. I Cookies sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo dispositivo terminale e rientrano nella categoria dei dati personali regolamentati dal GDPR, in quanto possono identificare direttamente o indirettamente una persona fisica. I Cookies da noi utilizzati si suddividono principalmente in due categorie: Cookies necessari e Cookies funzionali.
I Cookies necessari sono indispensabili per fornire i servizi da te richiesti e possono essere utilizzati senza il tuo consenso, inclusi, a titolo esemplificativo, la verifica dello stato di accesso, il mantenimento dell’integrità della sessione e il corretto svolgimento del processo di gestione degli ordini. I Cookies funzionali vengono utilizzati per registrare le tue preferenze di utilizzo, come le impostazioni della lingua o la cronologia di navigazione, al fine di migliorare l’esperienza d’uso; tali Cookies vengono attivati solo previo tuo consenso esplicito. Non utilizziamo Cookies per raccogliere informazioni personali non pertinenti né per tracciare il tuo comportamento su piattaforme diverse.
Ambito di Utilizzo e Condivisione delle Informazioni
Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate esclusivamente per le seguenti finalità lecite: elaborare ed evadere i tuoi ordini e fornire i servizi correlati, completare le operazioni di pagamento, rispondere alle tue richieste e segnalazioni, migliorare i servizi e l’esperienza del negozio online, prevenire frodi, inviare newsletter a cui ti sei iscritto esclusivamente previo tuo consenso, e adempiere agli obblighi legali in materia fiscale, contabile e di vigilanza.
Limitiamo rigorosamente la condivisione delle informazioni e non vendiamo, affittiamo né divulghiamo arbitrariamente i tuoi dati personali a soggetti esterni. Le informazioni possono essere comunicate solo quando necessario per l’esecuzione del contratto o per adempiere a obblighi di legge, ad esempio a autorità di controllo, enti fiscali o istituti di pagamento, assicurando che tali soggetti rispettino il GDPR e le leggi italiane applicabili e adottino adeguate misure di sicurezza.
Conservazione dei Dati e Cookies
Seguiamo il principio della conservazione necessaria e per il periodo minimo indispensabile. I tuoi dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità del trattamento e per i periodi di conservazione previsti dalla legge; una volta superati tali termini, i dati saranno eliminati in modo sicuro o resi anonimi, evitando qualsiasi conservazione illecita. L’archiviazione dei dati avviene mediante tecnologie di sicurezza quali la crittografia, per prevenire accessi non autorizzati, alterazioni o distruzioni dei dati.
In merito al diritto di informazione e di autorizzazione relativo ai Cookies, al primo accesso al negozio online ti forniremo informazioni chiare e comprensibili sulle tipologie di Cookies utilizzati, sulle finalità e sull’ambito di utilizzo. I Cookies non necessari saranno attivati solo previo tuo consenso esplicito, in conformità al principio di opt-in previsto dal GDPR. Hai il diritto di visualizzare e modificare in qualsiasi momento le impostazioni dei Cookies e di revocare il consenso ai Cookies non necessari; la revoca del consenso non pregiudica l’uso precedente dei Cookies basato su un consenso valido né la qualità dei servizi già fornita.
Diritti dell’Utente
Ai sensi del GDPR, godi dei seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali, e ci impegniamo a supportarti pienamente nel loro esercizio:
- Diritto di informazione: hai il diritto di conoscere le finalità, le modalità, i tempi di conservazione e altri dettagli relativi al trattamento dei tuoi dati personali.
- Diritto di rettifica: qualora i tuoi dati personali siano inesatti o incompleti, puoi richiederne la correzione o l’integrazione.
- Diritto alla cancellazione: nei casi previsti dalla legge, come il raggiungimento delle finalità del trattamento, la scadenza dei termini di conservazione o la revoca del consenso, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
- Diritto di modifica: puoi accedere in qualsiasi momento al tuo account per aggiornare le informazioni personali di base, come i recapiti o l’indirizzo, con effetto immediato.
- Diritto di revoca del consenso: puoi revocare il consenso relativo alla ricezione di newsletter, all’uso dei Cookies non necessari o al trattamento dei dati personali; dopo la revoca, interromperemo il trattamento pertinente, salvo obblighi di legge contrari.
Per esercitare tali diritti, puoi contattarci tramite l’email del servizio clienti order@purelawnz.com o il numero di telefono +1 (707) 267-4293. Risponderemo e gestiremo la richiesta entro 1-3 giorni lavorativi.
Base Giuridica del Trattamento dei Dati
Il trattamento dei tuoi dati personali avviene in conformità al GDPR e alle leggi italiane applicabili, sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione del contratto: per elaborare gli ordini, completare i pagamenti, fornire la consegna dei prodotti e i servizi post-vendita, il trattamento dei dati è necessario all’esecuzione del contratto e non richiede un consenso separato.
- Consenso esplicito: per i servizi di newsletter, trattiamo i tuoi dati di contatto solo previo tuo consenso libero ed esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento.
- Adempimento di obblighi legali: per soddisfare requisiti legali quali dichiarazioni fiscali, contabilità e controlli regolamentari, trattiamo e conserviamo i dati necessari in quanto richiesto dalla legge.
- Legittimo interesse: per migliorare la qualità dei servizi del negozio online, ottimizzare l’esperienza utente e prevenire frodi o anomalie negli ordini e nei pagamenti, trattiamo i dati nel rispetto dei tuoi diritti e interessi alla privacy.
Misure di Sicurezza per la Protezione dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la protezione dei tuoi dati personali, in conformità ai requisiti del GDPR:
- A livello tecnico: utilizziamo la crittografia SSL per proteggere la trasmissione dei dati personali; implementiamo sistemi di controllo degli accessi che limitano l’accesso alle informazioni sensibili al solo personale autorizzato; effettuiamo controlli e aggiornamenti di sicurezza periodici per prevenire attacchi informatici e altre minacce.
- A livello procedurale: abbiamo istituito meccanismi interni di controllo del trattamento dei dati, definendo procedure chiare per ogni fase; forniamo formazione periodica al personale in materia di sicurezza dei dati e conformità al GDPR; conduciamo audit regolari per individuare e correggere potenziali rischi.
- Gestione delle emergenze: in caso di violazioni dei dati personali o incidenti di sicurezza, attiveremo immediatamente le procedure di emergenza, adotteremo misure correttive, limiteremo i danni e informeremo le autorità competenti e gli utenti interessati entro i termini previsti dalla legge.
Contattaci
Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei dati personali, alle impostazioni dei Cookies o all’esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci tramite i seguenti canali:
Indirizzo: 101 E WINTERBERRY TRL, WHITE HOUSE, TN 37188, US
Email del servizio clienti: order@purelawnz.com
Telefono del servizio clienti: +1 (707) 267-4293
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)
Durante l’orario di lavoro risponderemo tempestivamente alle tue richieste e ti forniremo assistenza professionale in conformità alla legge, garantendo la piena tutela dei tuoi diritti alla privacy. La presente politica potrà essere aggiornata in base a modifiche normative o operative e, in caso di revisione, sarà pubblicata in posizione ben visibile nel negozio online.